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人力资源试题,求高手解答

人力资源试题,求高手解答

四. 问答题

1.试分析知识经济时代人力资源管理的发展趋势?

2.在工作中感觉到不公平的员工可能采用哪些方式来恢复平衡?管理者应如何处理?

3.职务说明书主要包括哪些方面的内容?管理者为什么必须能够进行工作分析?当管理者不了解向自己汇报的下级人员的工作,可能会产生哪些消极后果?

4.试述组织外部人力资源招聘的形式和方法。

5.简述培训的含义和员工培训的一般方法。

6. 福利的含义是什么?在很多方面,员工福利发挥着工资难以达到的作用,具体来讲表现在哪些方面?

7.跨国公司人力资源管理的影响因素有哪些?

8.简述社会保障制度的主要内容和功能

9.绩效考核的目的不仅仅是作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降级的标准,员工能力的不断提高以及绩效的持续改进才是其根本目的,一个切实可行的绩效改进计划应符合哪些要求?

10.在制定平衡人力资源供求政策措施过程中,当人力资源供大于求时,一般采用哪些方法?

五.案例分析

案例1. 制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了,月工资固定3500元,他技术水平高,工作努力,深得领导重用。考虑到领导对自己不错,几次5000元月薪的跳槽机会也都放弃了。最近得知另外一个新来的同事的工资竟然有5800元,杨军呆不下去了,马上找公司领导递交了辞职报告书 ,杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作,月薪6000元,还有月奖、年终奖。杨军走后,又有一批骨干员工辞职,其中几个人到了杨军的企业。

(1)试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。

(2)试述薪酬管理的作用

案例2、王俊8年前从国内一所知名的大学毕业,专业是化工机械与设备,并选修了市场营销作为第二专业。王俊毕业去了一家知名的生产化工机械的跨国公司,从事销售工作。凭着灵气和努力,他的销售业绩频频上升,公司准备提拔他当销售主管助理。

正当职业发展顺利的时候,在日留学并定居下来的姐姐,希望王俊也能到日本学习,还为他在东京的一家贸易商社找好了工作。在商社工作了两年以后,尽管工作更加卖力,但他的职位仍然没有任何提升,他看不到自己的职业前途。3年后,王俊回国来到一家美国公司作技术工程师,但6年没干技术活一切都生疏了,现在的制图全是计算机制图,由于对计算机工具掌握的不熟练,他的设计图纸一拖再托,因此耽误了整个工程的设计进度,他的表现惹恼了傲慢而又爱教训人的技术总监美国人马丁。他怀念以前的营销,客户服务性质的工作。他发现自己适合和人而不是和机器与图纸打交道,他知道自己这次的选择又错了。一年后,王俊又到一家民营企业做过销售主管工作,但因和投资人有分歧,王俊工作了一年后,主动提出了辞职。

1.王俊有明确的职业生涯目标吗?他个人对自己的职业生涯规划是否成功?

2.面对最后一次离职的经历,王俊该如何继续自己的职业生涯?

3.这个案例给了我们什么启示?

如何成为高效人力资源管理者 试题答案

单选题

1.下列人员属于人力资源专才的是: 回答:正确

1. A 人力资源总监 2. B 经理

3. C 人力资源副总 4. D

培训专员

2. 下面有关“专业基础管理”角色所需的技能和素质的描述中,错误的是: 回答:正确

1. A 应该具有人力资源规划、工作分析、面试与测评能力、组织培训及授课能力 2. B 熟悉绩效考核设计的原理,掌握人力资源的电子化技术 3. C 要有一定的预见性和共同能力

4. D

因为多做专业性的具体工作,所以不需要了解公司的战略和业务流程

3.下面关于企业文化的描述,错误的是: 回答:正确

1. A 企业文化管理是企业管理的最高阶段。

2. B 树立英雄、举办典礼及仪式不是企业文化的内容。 3. C 不同企业环境会产生不同的企业文化的类型。

4. D

价值观能很明确地对员工说明“成功”的定义,它是企业文化的核心。

4. 下面有关招聘管理的叙述中,正确的是: 回答:正确

1. A 企业在招聘的同时还要做好人才的内部培养工作,这样有利于稳定和激励员工。 2. B 在做好内部人才培养时,需要建立一套员工淘汰系统,将低绩效者排除出企业。 3. C 企业需要学会采用外借的方式使用人才。 4. D

三种说法都正确

5.培训过程中有三个主体:培训师、培训者和主管。三个主体在不同时期作用不同,下面的描述,适合“培训之前”情境的是: 回答:错误

1. A 培训主管起主要作用,他应该发现员工的需求,为员工选好培训课程。

2. B

学员和培训师起更为重要的作用。学员认真习,掌握培训的知识和技能,培训师将课程

讲的透彻、生动具有操作性

3. C 主管和学员起主要作用,主管为学员提供尽可能多的将培训知识和技能应用于实践的机

会,而学员尽可能多的寻求机会实践培训中学习的内容。 4. D

都不是

6.“人力资源部要负责倾听员工的心声,呼声,并且向上司反映。”这一叙述是对人力资源部哪一角色的描述: 回答:正确

1. A 战略伙伴 2. B 变革先锋 3. C 专业的基础管理者 4. D

员工的主心骨

7.下面有关“变革先锋”角色所需的技能和素质的描述中,错误的是: 回答:正确

1. A 需要懂资产评估的知识。

2. B 要能设计变革管理的流程,熟悉当地劳动法规

3. C 要有危机意识,也就是要具备逆商,要了解人的思维和行为方式,对人敏感 4. D

团队建设的能力要求不高

8.下面关于招聘战略的描述中,正确的是: 回答:正确

1. A 招聘战略共有三种,分别是:吸引战略、投资战略和培养战略。

2. B

吸引战略之下员工和企业间为单纯利益交换关系。一般,行业中的领先者常采用这种战

略。 3. C

投资战略之下公司更注重员工开发与培训,注意培育良好的劳动关系。一般,行业中的跟随者采用这种战略。 4. D

招聘战略错了,并不影响后面的培训、用人、留人。

9.下面有关培训的描述中错误的是: 回答:正确

1. A 培训是人力资源开发中的一种重要手段。 2. B 培训需要具有针对性和前瞻性。

3. C 培训之后,不会有立竿见影的效果,相反往往有一个时期效果会更好。 4. D

培训应该具有立竿见影的结果。

10.下面有关培训效果评估的说法中错误的是: 回答:正确

1. A 培训效果的评估可以有四个等级。 2. B 培训结束后当成进行评估是第一个等级。 3. C 对应用实践结果进行评估是评估的第二个等级。 4. D

对没有使用上的技能进行原因分析是最高层级的评估。

11.去掉人力资源管理中的“盲”需要做的工作是: 回答:正确

1. A 制定人力资源部的战略 2. B 和业务部门构建战略伙伴关系 3. C 做公司运营的顾问 4. D

做企业管理的局外人

12.培训开始与人力资源的需求相结合,也与评价体系相联系,形成系统性。这时培训处于: 回答:正确

1. A 第一阶段:离散阶段 2. B 第二阶段:整合阶段 3. C 第三阶段:聚焦阶段 4. D

第四阶段:重塑阶段

13.下面关于人力资源部与企业战略关系的描述中错误的是: 回答:正确

1. A 人力资源部在企业战略制定中的职责是提供咨询

2. B 人力资源部在企业战略制定中对管理层实施的是非权威性的影响

3. C 在企业战略制定中,人力资源部要让管理层意识到正确的做事的重要性。 4. D

在企业战略制定中,人力资源部要多从第三方的角度,以“外人”的口吻说话

14.人力资源领导变革的关键是: 回答:正确

1. A 帮助制定好战略

2. B 设计好组织结构,主导组织变革 3. C

关注软件——人的变革

4. D 设计好人力资源管理制度

15. 培训过程中有三个主体:培训师、培训者和主管。三个主体在不同时期作用不同,下面的描述,适合“培训之中”情境的是: 回答:正确

1. A 培训主管起主要作用,他应该发现员工的需求,为员工选好培训课程。

2. B

学员和培训师起更为重要的作用。学员认真习,掌握培训的知识和技能,培训师将课程讲

的透彻、生动具有操作性。 3. C

主管和学员起主要作用,主管为学员提供尽可能多的将培训知识和技能应用于实践的机

会,而学员尽可能多的寻求机会实践培训中学习的内容。 4. D

都是

人力资源测试题

一、 单项选择题(2 x 10 = 20分):

1_ 2_ 3_ 4_ 5_ 6_ 7_ 8_ 9_ 10 11_ 12 13_

1、保姆是一种职业,而家庭主妇则不是,因为职业具有:

A、经济性 B、社会性 C、稳定性 D专业性

2、下列哪一特点不是我国国有企业人力资源管理的特点:

A、人力资源管理改革的市场取向; B、人才受重视

C、收入与绩效挂钩 D、分配差距减小。

3、重视长期职业稳定和工作保障的人往往是具有何种职业锚:

A、安全型 B、创造型 C、管理型 D、技术成功能型

4、工资结构线较为平缓,说明企业偏向于

A、拉大收入差距 B、收入平均 C、重点激励管理层 D、都不是

5、如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序,则采用以下哪种考核方法最合适:

A、目标管理 B、关键事件法 C、标尺评价法 D、排序法

6、个体在工作中需要完成的大部分工作称为:

A、任务 B、工作要素 C、职责 D、职务

7、下列哪种方法属于定量工作分析方法:

A、工作日记法 B、问卷法 C、访谈法 D、PAQ法

8、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法:

A、转换比率分析法 B、马尔科夫分析法 C、人员接替法 D、技能清单法

9、工资发放以何为依据

A、工作说明书 B、阶段性绩效考评结果

C、员工需要 D、员工在企业中的重要程度

10、关键业绩指标法主要考察员工的

A、能力 B、行为方式 C、行为结果 D、知识含量

11. 下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?

A 预测未来的人力资源供给

B制定能保障人力资源供给的政策和措施

C供给与需求的平衡

D评估规划的有效性并进行调整、控制和更新

12. 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为

A人力资源的获得成本

B人力资源的开发成本

C人力资源的保障成本

D人力资源重置成本

13、德尔菲法的特点是:

A、 专家联名提案

B、 专家们背靠背发表意见

C、 专家们相互交流

D、 专家们面对面交谈

二、 多项选择题(2 x 9 = 18分):

1_ 2_ 3_ 4_ 5_ 6_ 7_ 8_ 9_

1、职业与人的匹配包括:

A、技能匹配; B、年龄匹配; C、个性匹配; D学历匹配

2、下列哪些因素会影响员工绩效

A、组织文化 B、组织战略 C、个人技能 D、个人行为

3、下列哪些行为有助于培训成果的转化?

A、技术支持 B、创造有利于转化的组织支持 C、管理者支持

D、对培训所学新技能使用失败加以惩罚 E、提供运用所学能力的机会

4、人员重置成本包括:

A、获取成本 B、开放成本 C、离职成本 D、都不是

5、招聘的前提条件包括:

A、工作设计 B、人力资源规划 C、考核标准 D、职务分析

6、进行工作分析时应收集下哪些信息:

A、企业组织结构图 B、工作活动内容 C、工作环境 D、工作业绩

7、下列哪些属于人力资源规划的范畴:

A、人员补充计划 B、薪酬计划 C、劳动关系计划 D、退休解聘计划

8、人力资源投资主体包括:

A、个体 B、企业 C、学校 D、社会

9、企业中进行人力资源管理的人员包括:

A、高层管理者 B、人力资源职能管理人员 C、一线主管 D、一线工人

判断(Ⅰ)(判断下列说法是否正确,注明“正确”或“错误”如认为错误,请简要说明理由)( 2 x 5 = 10分 ):

1、日本企业人力资源管理的模式适应急剧变化的市场能力强。

2、影响职业期望的因素仅是个人因素。

3、劳动力市场的竞争为企业工资水平确定了上限。

4、常见的薪幅是随工资等级上升而逐渐减小。

5、劳动分工越细,生产效率越高。

四、简答( 9 x 4 = 36分 ):

1、简述四种职业道路的含义。

2、简述职业流动的意义。

3、请列举四种考评中常会出现的问题,并简单说明应如何避免。

4、简述内部招聘的优点及局限。

五、问答题( 14 分 )。

结合实际谈谈企业在员工不同职业生涯阶段(进入组织早期、中期及后期职业阶段)职业管理的主要任务。

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参考答案:

单选:BDABDCDAACBAB

多选:AC,ABCD,ABCE, ABC,ABD,ABCD,ACD,ABD,ABC

判断:

1、差

2、个人+社会

3、下

4、增大

5、过渡分工将带来生产率下降